Termeni și Condiții

Protecția Datelor, Confidențialitate & Politica Cookies – AcoperisuriNoi.ro

La AcoperisuriNoi.ro punem pe primul loc confidențialitatea și protecția datelor personale ale vizitatorilor și clienților noștri. Această pagină explică în mod detaliat cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). De asemenea, include Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și drepturile tale ca utilizator.

1. Cine suntem

AcoperisuriNoi.ro este un site care oferă informații și servicii în domeniul acoperișurilor, precum montaj, reparații, consultanță tehnică și evaluări. Prelucrăm datele personale doar în limitele necesare comunicării și furnizării serviciilor solicitate.

2. Ce date personale colectăm

Datele personale pot fi colectate în două moduri:

a) Date furnizate direct de tine

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• locația lucrării sau detalii tehnice despre proiect;
• mesaje trimise prin formularul de contact;
• date din comunicările telefonice sau e-mail.

b) Date colectate automat

• adresa IP;
• locație aproximativă (geolocație generală);
• tipul de browser și dispozitiv;
• pagini vizitate și durata vizitei;
• fișiere log și date tehnice de securitate.

3. Scopul prelucrării datelor

• răspuns la solicitările trimise prin formular;
• transmiterea ofertelor de preț și detaliilor tehnice;
• programarea vizitelor la locație;
• analiza utilizării site-ului pentru îmbunătățire;
• respectarea legislației și prevenirea abuzurilor;
• securizarea platformei și detectarea traficului fraudulos.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

• Consimțământ – atunci când trimiți date voluntar;
• Contract – atunci când ai solicitat o ofertă sau un serviciu;
• Interes legitim – pentru analiză, funcționare și securitate;
• Obligație legală – când suntem obligați să furnizăm date autorităților.

5. Durata de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate doar timpul necesar pentru scopul colectării:

• solicitări generale: 6–12 luni;
• date asociate ofertelor sau lucrărilor: conform obligațiilor fiscale;
• cookies: între 1 zi și 24 luni, în funcție de tip.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem date personale. Putem transmite date doar către:

• furnizori de hosting și server;
• servicii anti-spam, anti-bot și analiză de trafic;
• autorități ale statului, când legislația o cere;
• prestatori IT pentru mentenanță tehnică.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, precum conexiuni criptate HTTPS, firewall, sisteme anti-malware și politici interne de acces controlat. Totuși, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată 100%.

8. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – afli ce date deținem despre tine;
• Dreptul la rectificare – cererea corectării datelor greșite;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționare – limitarea temporară a prelucrării;
• Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt furnizor;
• Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

9. Politica de Cookies

AcoperisuriNoi.ro utilizează cookies pentru funcționare, analiză, măsurarea audienței și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Procesăm doar informații anonimizate acolo unde este posibil.

Ce tipuri de cookies folosim?

• Cookies esențiale – necesare funcționării site-ului;
• Cookies de performanță – măsoară traficul și comportamentul pe site;
• Cookies funcționale – memorează preferințele utilizatorului;
• Cookies terțe – de la servicii precum Google Analytics;

Poți dezactiva cookies?

Da. Le poți dezactiva din setările browserului (Chrome, Firefox, Edge etc.). Reține că anumite funcții ale site-ului pot deveni indisponibile sau pot funcționa limitat dacă dezactivezi cookies esențiale.

Exemple de cookies utilizate

• cookie de sesiune (funcționare site);
• cookie de analiză trafic;
• cookie de securitate împotriva abuzurilor;
• cookie de preferințe.

10. Transferul datelor în afara UE

Nu transferăm date personale către țări din afara Spațiului Economic European, cu excepția unor servicii terțe conforme GDPR (ex. Google). Aceste servicii folosesc mecanisme aprobate precum Standard Contractual Clauses (SCC).

11. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte pagini. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile lor de confidențialitate. Recomandăm verificarea politicilor respective înainte de a furniza date personale.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza această pagină oricând. Orice modificare va fi afișată aici, iar utilizarea site-ului după actualizări presupune acceptarea noilor condiții.

13. Contact

Pentru întrebări, solicitări GDPR, ștergerea datelor sau alte informații, ne poți contacta prin pagina de Contact de pe AcoperisuriNoi.ro.